Fraktpolicy

Leveranspolicy för Pannproffsen.se

Senast uppdaterad: 9 april 2025

Pannproffsen.se levererar endast inom Sverige. Nedan följer vår fullständiga leveranspolicy som reglerar villkoren för hur vi hanterar leveranser till våra kunder.

Leveransområde

Vi levererar endast inom Sveriges gränser.

Leveranssätt

Alla leveranser sker via lastbil. Vi samarbetar med flera olika åkerier och transportföretag beroende på produkt och leveransområde. Du som kund kommer inte att kunna välja leveranssätt.

Leveranstid

Leveranstiderna varierar beroende på produkt. Vissa produkter levereras inom 1 vecka, medan andra kan ta upp till 8 veckor.

Den uppskattade leveranstiden anges i samband med produktbeskrivningen eller i kontakt med oss.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden varierar beroende på produktens storlek, vikt och leveransadress. Den slutgiltiga fraktkostnaden anges i beställnings bekräftelsen som du får av oss i samband med att du lägger din beställning. Vi tar endast betalt för den faktiska fraktkostnaden, ibland avrundad till närmsta hela hundratal. Kontakta oss för fraktkostnaden då det kan variera kraftigt beroende på vart man bor och hur man vill ha leveransen utkörd (ex ombud eller hemleverans).

Avisering och spårning

Vi erbjuder inte spårning för dig som kund. Vill du veta var din leverans befinner sig är du välkommen att kontakta oss, så söker vi upp den manuellt via våra fraktpartners.

Mottagande av leverans

Om du som kund inte är på plats vid leverans kan varan komma att lämnas på din gård, eller skickas tillbaka till ett frakthanteringsställe i Sverige. Det är ditt ansvar att ta emot leveransen enligt överenskommelse. Eventuella extra kostnader debiteras kund.

Transportskador

Vid misstanke om transportskada ska du som kund omedelbart kontakta oss på magnus@biothermheat.com.

Viktigt: Du får inte låta chauffören lämna platsen innan:

• Du fått en kopia på transportskaderapporten, eller

• Vi på Pannproffsen har fått chans att kontrollera situationen via telefon eller video.

Om chauffören lämnar utan att dokumentation eller kontakt har skett, övergår ansvaret för eventuell skada till dig som kund.

Vid frågor om leveranser är du välkommen att kontakta oss: E-post: magnus@biothermheat.com

Tack för att du handlar hos oss!

/Pannproffsen